佐々木彩アナが異例の大抜擢

ＮＨＫの女子アナの中で、「次期看板アナ」として呼び声が高いのが、『ニュースウオッチ９』のフィールドリポーターを務める佐々木彩アナである。

お茶の水女子大学を卒業後、２００９年にＮＨＫに入局。新人時代は徳島放送局に赴任した。同局関係者が語る。

「２０代のうちは経験を積ませる意味もあって、ＮＨＫのアナウンサーは地方局で修業させられるのが一般的。けど、彼女は２７歳の若さで東京アナウンス室に配属になった。これは異例中の異例といえます」

まさに出世街道を驀進（ばくしん）中だが、これにはある事情があるようだ。同局の中堅局員が話す。

「東京アナウンス室所属の女子アナは年齢層が高く、フットワークの軽い若手アナがいなかった。なかでも報道局が中継で活躍できる人材を求めていたため、空手と剣道の初段である肉体派の彼女に白羽の矢が立ったという話です」

また、こんな話もある。

「彼女の同期には、東京大学大学院を修了し、“美人すぎるＮＨＫアナ”として話題になった小正（こまさ）裕佳子アナがいたんですが、新潟放送局に赴任中の ２０１２年７月に退局してしまった。もしそのまま仕事を続けていれば、人気と知名度のあった彼女のほうが先に東京に異動になったでしょうね。ある意味、 ラッキーだったのかもしれません」（前出・関係者）

徳島放送局時代、“脚線美”が注目されていた佐々木アナ。自慢の美脚を輝かせながら、スターアナの階段を駆け上っていくのは間違いない。タオバオ代行

顧客満足度が勝敗を分ける

飽和寸前のコンビニ業界では、大手チェーンが「いかにお店を増やすか」という点で、いろいろと知恵を絞っていることがお分かりいただけたかと思います。

　店舗数を増やしていく「大きなサイクル」で増益ができなくなれば、「小さなサイクル」でいかに収益性を高めていくか――ということが勝負の分かれ目になるわけです。だからこそ、最近のコンビニはどこも「ウチのコンビニにしかない商品」の開発に躍起になっているのです。

　しかし、実際にはPB商品のアイテム数は、コンビニで置かれている全ての品物のうち、ごくわずか。だからほとんどの消費者は、「どこのコンビニでも売っているモノ」を買いに、コンビニを訪れていることになります。

　その点で、商品の差別化以外に今から注目しておきたいのが、各コンビニの顧客満足度です。本当の飽和がくれば、「無条件で最寄のコンビニへ」行っていた消費者は、少しずつ「私はこのコンビニで買い物をする」という判断をするようになってきます。

　その軸として、今はPB商品が脚光を浴びていますが、前述の通り、ほとんどが「どのコンビニでも売っているモノ」になっている以上、商品以外の軸、すな わち接客態度やレジでの待ち時間、居心地のよさというような顧客満足度の点で、個々のコンビニの実力が試される時代が、もうすぐそこまで来ている、と私は 思っています。

　コンビニ各社の動向を、これからも注目していきましょう。タオバオ代行